Teleformación: Habilidades de atención a la persona afectada y a la persona cuidadora

Del 2 al 15 de julio de 2018.

• Fomentar las habilidades en los profesionales de atención directa para mejorar su interacción con el binomio persona afectada/persona cuidadora.

1. Las Habilidades Sociales
   • Concepto
   • Componentes
   • Entrenamiento
2. Comunicación eficaz
   • Elementos básicos de la comunicación
   • Comunicación verbal vs no verbal
   • Habilidades de Escucha Activa
   • Comunicación Asertiva
3. Manejo de situaciones conflictivas
   • Técnicas de resolución de conflictos
   • Comunicación en situaciones sensibles: malas noticias
   • Atención a reclamaciones
   • Afrontamiento de críticas

Roberto Suárez Canal
Neuropsicólogo, psicólogo general sanitario y director técnico del Centro Residencial y Unidad de Estancia Diurna «Dolores Castañeda» de AFA VITAE San Fernando

Responsable de formación del Imserso en el CRE de Alzheimer de Salamanca

* El CRE de Alzheimer del Imserso no se hace responsable de los contenidos de los cursos ni de las opiniones vertidas por los profesores.