El nuevo servicio en materia de accesibilidad es un innovador elevador de cestas que ha sido implantado en su caja de paso preferente con el objetivo de mejorar el servicio y la experiencia de compra de los clientes con necesidades especiales: “A primera hora de la mañana nos visita mucha gente mayor, en algunos casos con movilidad reducida. Y, puesto que este elevador está implantado ya en algún otro hipermercado de la firma fuera de Navarra y sabemos que funciona, estamos seguros de que aquí también va a ser útil”, comentaba Óscar Casado, director de Carrefour Pamplona.
Sin duda, este nuevo dispositivo va a permitir a las personas con discapacidad o con alguna limitación motora realizar sus compras de manera más cómoda, ergonómica y satisfactoria.
SATISFACCIÓN ENTRE COLECTIVOS
ANFAS, Asociación de Familiares de Enfermos de alzheimer de Navarra (AFAN), Asociaciones de Transplantados y enfermos hepáticos de Navarra (ATEHNA), A. de Enfermedades Raras de Navarra (GERNA), Asociación de Parálisis Cerebral (ASPACE), Federación Navarra de discapacidad física y orgánica (COCEMFE), Asociación Navarra de Síndrome de Down, A. Navarra de Enfermedades Neuromusculares (ASNAEN), A. Navarra de Espina bífida e hidrocefalia (ANPHEB), A. de Autismo, ADANO y Cruz Roja, entre otras, se dieron cita a primera hora de la mañana en Carrefour para conocer de primera mano el nuevo dispositivo.
“Para nuestros usuarios va a ser muy útil”, comentaba alguna de las asociaciones. “Yo vengo porque tenemos a chicos trabajando aquí en el hipermercado y Carrefour siempre nos apoya, quería conocer de primera mano este elevador”, decía un padre con un chico con Síndrome de Down. “En nuestro caso, no nos va a ayudar a todos, por nuestro tipo de discapacidad, pero es bueno para muchas personas, incluso para quienes puntualmente tienen una dolencia y no pueden cargar peso”, comentaban dos compañeras de Gerna. “Lo importante es que estén sensibilizados con los diferentes trastornos que hay en la sociedad y tomen en cuenta medidas de este tipo, que pueden ser útiles para más gente de la que pensamos”, sentencia otra de las asistentes a la presentación.
CARREFOUR SOLIDARIO
Como explicó el director de Carrefour Pamplona en el inicio de la presentación, “desde sus inicios, Carrefour se constituyó como una empresa 
socialmente responsable que, consciente del papel que juega en la sociedad, apuesta por realizar acciones de apoyo social encaminadas a mejorar la situación de los más desfavorecidos”, pero en marzo de 2001 dieron un paso más creando la “Fundación Socidaridad Carrefour“, con el objetivo de “canalizar y ordenar las distintas iniciativas que la compañía venía realizando en el ámbito social y asistencial y con la voluntad de abrir nuevas vías a su participación en actividades de interés general”.
Entre los objetivos de la fundación está promover la mejora del entorno social e incrementar la calidad de vida de las personas, por ello, la implantación del nuevo módulo en la caja preferente.
El dispositivo ha sido patentado y desarrollado por la empresa vallisoletana Somnun S.L., pensando tanto en las necesidades de personas con discapacidad, como de personas mayores, embarazadas y otros usuarios con dolencias no visibles y dificultades para cargar peso. “Uno de nuestros objetivo es también apoyar a pequeñas y medianas empresas, por eso nos alegra informar de que este dispositivo ha sido desarrollado por una pequeña empresa de Valladolid”, comentó también el director del hipermercado.
El elevador consiste en una plataforma situada a nivel de suelo y dotada de una célula fotoeléctrica que detecta la presencia de la cesta tan pronto como se desliza sobre ella. El dispositivo se ha situado delante de la caja y eleva de forma automática la cesta y, de ese modo, evita que el comprador tenga que agacharse para sacar los productos del interior de la cesta o levantarla para ponerla sobre la cinta trasportadora de la caja.
Una información de Yosune Villanueva Lucea para Navarra Capital.
Fuente: http://www.navarracapital.es
